Pertanyaan dan jawaban umum seputar sewa mobil

Pertanyaan dan jawaban umum seputar sewa mobil online di sewamobilmurahdibali.com

Halaman ini berisikan pertanyaan-pertanyan yang paling sering diajukan oleh pengunjung smilecarrental.com. Apabila Anda belum menemukan jawaban dari permasalahan Anda, silahkan mengirimkan email ke info@balitransportonline.com

Apbila masih terdapat pertanyaan lain seputar pelayanan kami silahkan mengirimkan email ke info@sewamobilmurahdibali.com atau melalui hot line kami di 0878 61 338336


Q- Bagaimana cara saya membooking Mobil sewaan di
sewamobilmurahdibali.com?

A - Untuk melakukan booking sewa mobil melalui web sewamobildibali.com (online) anda dapat mengikuti prosedur berikut ini

  • Silahkan pilih mobil anda pada daftar harga sewa mobil kami dengan menekan tombol booking pada mobil pilihan anda.
  • Silahkan mengisikan data anda dengan lengkap di form sewa mobil kami.
  • Silahkan mengisikan pemintaan lainnya atau informasi lainnya pada tempat yang telah disediakan.
  • Pastikan anda telah memasukan informasi alamat emailnya dengan benar, hal ini bertujuan untuk melakukan respond balik atas permintaan mobil anda.

Cara lainnya, adalah dengan menghubungi langsung di 0361 750002 atau hotline kami di 0878 61 338 336  atau email di info@sewamobilmurahdibali.com
Back to Top

Q- Apakah yang dimaksud dengan pembayaran online dengan paypal ?

PayPal adalah salah satu alat pembayaran (Payment procesors) menggunakan internet yang terbanyak digunakan didunia dan teraman yang memungkinkan custumer untuk melakukan pembayaran melalui kartu kredit / katu debit dengan logo visa, master, discover, dan american express. untuk lebih jelas untuk transaksi menggunakan paypal silahkan membuka link berikut ini
Related link : Saya ingin melakukan pembayaran melalui paypal, bagaimanakah prosedurnya ?


Q -
Bagaimanakah perhitungan harga sewa mobil ?

A - Perhitungan harga sewa mobil untuk self drive (setir sendiri) dihitung selama 24 jam dan untuk sewa mobil plus supir dihitung selama 10 jam per hari, di mulai dari pada saat serah terima kendaraan.

Back to Top

 

Q- Adakah biaya extra jika pengembalian mobil melebihi batas waktu maximal sewa ?

A - Ya, anda akan di bebankan biaya extra time untuk kelebihan waktu sebesar 10% dari harga sewa per hari atau seperti yang tecantum pada halaman price list kami setiap jamnya. Misalnya anda menyewa mobil self drive dengan batas waktu maximal sewa 24 jam seharga Rp. 200.000,- yang akan berkahir pada pukul 12:00 wita. Apabila kemudian anda mengembalikan mobil pada pukul 14:00 wita maka anda akan dikenakan biaya overtime sebesar (200.000 x 10%) x 2 yaitu Rp. 40.000,-. Maximal dari overtime adalah 6 jam, apabila melebihi dari 6 jam maka akan kami bebankan harga sewa mobil penuh.
Back to Top


Q -
Apakah yang dimaksud dengan kode promosi?

A - Bali Transport Online bersama dengan dengan group usahanya secara aktif mengadakan promo-promo, baik bekerja sama dengan perusahaan lainnya ataupun pada event tertentu. Kode promo terdapat pada kupon-kupon promo ataupun email promo yang dapat memberikan extra discount kepada pelanggan / calon penyewa yang besarannya sesuai dengan yang tertera pada promo tersebut. Anda dapat memasukan kode promosi yang anda dapat pada halaman reservasi mobil kami. 
Back to Top

Q - Berapakah umur minimal untuk menyewa mobil di Bali Arayu Car Rental ?

A - Umur minimal dari calon penyewa adalah 18 tahun dan telah memiliki Surat Ijin Mengemudi (SIM A) yang masih berlaku selama masa sewa mobil.
Back to Top


Q -
 Bagaimana cara saya memastikan bahwa booking dari mobil yang akan saya sewa telah tersedia ?

A - Setelah anda mengirimkan form pemesanan mobil, kami akan melakukan konfirmasi final atas ketersediaan mobil tersebut. Kami mengharapkan bahwa calon penyewa mengisi data form reservasi dengan lengakap untuk mempercepat proses konfirmasi atas ketersediaan mobil yang akan anda sewa.
Perlu di perhatikan bahwa Bali Transport Online tidak akan melakukan respon pada kondisi seperti berikut

  • Bali transport Online tidak akan menjawab permintaan mobil online yang tidak mengisikan form reservasi secara benar, karena sistem server kami akan menggangap reservasi tersebut adalah “SPAMMING”
  • Permintaan reservasi sewa mobil datang pada saat “Hari Raya Nyepi” dimana hari ini masyarakat Bali tidak diperbolehkan melakukan aktifitas di luar rumah sehingga semua staff Bali Transport Online bersama dengan group usahanya diliburkan.

Back to Top


Q -
 Bagaimana apabila mobil yang telah saya sewa rusak, di curi, atau terjadi kecelakaan?

A - Apabila mobil yang anda sewa telah di curi atau terjadi kecelakaan, hal pertama yang anda lakukan adalah menelpon polisi setempat untuk melaporkan kejadian tersebut.
Selanjutnya anda menghubungi nomor emergency 24 jam kami 0878 61 338 336 untuk kami lakukan prosedur selanjutnya.
Kecelakaan yang menyebabkan kerusakan seperti lecet ataupun penyok pada mobil sewa yang disebabkan oleh karena kelalaian penyewa/pelanggan baik sengaja maupun tidak sengaja akan menjadi tanggungan pelanggan sebesar Rp. 250.000 sebagai biaya claim asuransi minor unutk mobil bersangkutan.
Untuk kasus kecelakaan besar yang menyebabkan mobil rusak parah (seperti kaca berlubang, kaca pecah, mobil tidak bisa beroperasi, atau lainnya oleh sebuah kecelakan besar) akan dikenakan biaya claim asuransi major sebesar 1 bulan harga sewa mobil yang bersangkutan. Biaya-Biaya yang timbul atas perbaikan kerusakan, spare-part mobil, sepenuhnya akan ditanggung oleh pihak asuransi mobil. Jadi pelanggan hanya dikenakan biaya ganti rugi sewa mobil bersangkutan.

Kecelakaan atau kerusakan mobil yang disebabkan oleh karena mobil yang bersangkutan digunakan tidak pada jalan yang benar atau medan extreme seperti medan Offroad, medan berlumpur, perbukitan, atau medan extreme lainnya, maka biaya kerusakannya akan sepenuhnya ditanggung oleh penyewa.
Dalam beberapa hal kejadian seperti mobil rusak dalam perjalanan, kecelakaan, dan mobil di curi Bali transport Online akan menyediakan mobil sewaan pengganti yang akan segera kami kirimkan setelah mendapatkan laporan dari penyewa.

Back to Top


Q – Perlukah tanda jadi/deposit untuk permintaan layanan sewa-mobil saya?

A - Ya, tanda jadi / Deposit sangat diperlukan oleh pelanggan/calon pelanggan untuk menjamin kepastian serta blokir atas mobil pilihan pelanggan / calon pelanggan terutama pada hari raya besar atau periode liburan / highseason di Bali, seperti Hari Sabtu / Minggu, Hari Raya Lebaran, Natal, Waisak, dan bulan-bulan liburan tamu manca negara seperti bulan-bulan berikut: January, April s/d September dan Desember. Besaran deposit adalah 10% dari total sewa atau minimal Rp. 50.000,-
Back to Top

 

Q – Bagaimana cara saya melakukan pembayaran ?

A - Setelah kami melakukan konfirmasi atas ketersediaan mobil sewaan yang dipilih oleh calon penyewa, kami akan memberikan sebuah invoice tagihan sewa langsung ke email anda, berserta schedule pembayaran.
Untuk pembayaran melalui bank transfer (Bank BCA atau Mandiri) custumer dapat membayar deposit atau melakukan pembayaran penuh. Sedangkan untuk pembayaran melalui Pay Pal custumer membayar penuh atas biaya sewa..

Back to Top

Q – Saya ingin melakukan pembayaran melalui paypal, bagaimanakah prosedurnya ?

A - Pembayaran menggunakan tidak jauh berbeda dengan metode pembayaran lainnya. Hanya saja untuk mengurangi fraud, kami menetapkan kebijakan pembayaran penuh dimuka untuk metode pembayaran menggunakan Paypal.
Setelah anda mengisi form reservasi, kami akan mengirimkan konfirmasi berserta dengan tagihannya yang anda langsung dapat bayarkan melalui account paypal anda.
Dikarenakan Pay pal belum menerima pembayaran dalam mata uang Rupiah, maka kami akan melakukan konversi dari mata uang rupiah ke US Dolar berdarkan nilai rata-rata fluktuasi mata uang rupiah terhadap US Dolar.
Additional administration fee sebesar 4% akan kami bebankan untuk per transaksi menggunakan Paypal.

Mohon dicermati bahwa Bali Transport Online hanya menerima pembayaran dari verified paypal account.
Bagi anda yang belum memahami tentang paypal silahkan membuka link berikut untuk penjelasan lebih lanjut

Back to Top


Q -
 Bisakah saya membatalkan pesanan mobil saya?

A - Bisa,
Pembatalan sewa mobil pada periode normal
Pembatalan sewa mobil kurang dari 1x24jam akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari harga sewa mobil/harinya. Pembatalan sewa mobil pada hari/tgl pemakaian (Hari “H”) akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 1 hari/sewa penuh mobil bersangkutan. Pembatalan sewa mobil diluar hal yang dimaksud diatas, tidak akan dikenakan biaya apapun.

Pembatalan sewa mobil pada periode liburan / High Season 
Periode liburan atau High season yang dimaksud adalah periode liburan di bulan Juni, Juli, Agustus, Desember, Januari, dan periode liburan besar Nasional seperti Liburan Lebaran.
Pembatalan sewa mobil kurang dari 2x24jam akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari harga sewa mobil/harinya. Pembatalan sewa mobil pada hari/tgl pemakaian (Hari “H”) atau kurang dari 1x24jam akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 1 hari/sewa penuh mobil bersangkutan. Pembatalan sewa mobil diluar hal yang dimaksud diatas, tidak akan dikenakan biaya apapun.

Back to Top


Q -
 Bisakah mobil sewaan saya diantarkan dan di kembalikan langsung di Airport atau Hotel tempat saya menginap?

A - Bisa, Staff kami akan dengan senang hati menjemput serta membawakan mobil sewaan pelanggan/calon pelanggan kami langsung ke Airport dengan tanpa dikenakan biaya tambahan (FREE).
Kami juga membebaskan biaya antar mobil sewaan di hotel-hotel yang berlokasi di daerah Kuta, Seminyak, Legian, Tuban, Sanur, Jimbaran, dan Denpasar.

Back to Top

777